GESTIRE LE RELAZIONI:
LA COMUNICAZIONE EFFICACE
Perchè partecipare
Il percorso formativo si pone l’obiettivo di trasmettere ai partecipanti nozioni di comunicazione assertiva ed efficace, che permetta loro di migliorare la loro abilità comunicativa sul luogo di lavoro, nei confronti di colleghi, superiori, fornitori e clienti.
Al termine del percorso formativo i partecipanti saranno in grado di:
- padroneggiare i flussi comunicativi;
- comprendere la comunicazione in tutte le sue forme;
- gestire i feedback applicando tecniche di ascolto attivo e comunicazione assertiva;
- gestione correttamente le emozioni.
Destinatari
Manager, dirigenti, venditori e professionisti che vogliono perfezionare le proprie capacità comunicative e sfruttarle al meglio in diversi ambiti, come trattative commerciali, confronti con clienti e/o fornitori, relazioni negli ambienti lavorativi con colleghi e superiori.
Durata
16 ore
Modalità
✔ Aula
✔ Webinar
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